Algemene voorwaarden

Laatste wijziging 24 augustus 2025 om 12:21

1. Identiteit van de ondernemer

De website www.circuspipo.be is een initiatief van:

Circus Pipo vzw (Heppenheimer Dennys)
BTW nummer: BE0871955566
Onze Lieve Vrouwdreef 8
9041 Gent België
E-mail: info@circuspipobelgium.be
Tel: +32 (0) 466 43 15 98

2. Voorwaarden voor bezoekers

• Voorschriften van de federale overheid en gemeentebesturen i.v.m. coronamaatregelen worden steeds door Circus Pipo nageleefd. Bezoekers worden vooraf geïnformeerd over de geldende regels (bijv. mondmaskerplicht, coronapas, afstand van 1,5 m, éénrichtingsverkeer in de tent).
• In de circustent geldt een verbod op: roken, drinken van alcoholische dranken, achterlaten van zwerfvuil, rondlopen tijdens de show, opzettelijk storen van de voorstelling, gebruik van vuur en rookontwikkelaars. Bij overtreding kan de bezoeker uit de tent verwijderd worden.
• Het maken van foto’s met een smartphone is toegestaan. Voor foto- en filmopnames met professioneel materiaal is voorafgaande toestemming van de organisator vereist.
• Respecteer het aanvangsuur van de show. De circuskassa opent één uur voor aanvang, de ingang van de tent 30 minuten voor aanvang.
• De naam Circus Pipo, domeinnaam, logo en andere tekens zijn eigendom van de organisator en mogen niet door derden gebruikt worden.
• Bij bewezen bezwaren of eerdere overtredingen mag Circus Pipo personen de toegang weigeren.

3. Tickets kopen

Aankoop van tickets is mogelijk:

1. Aan de circuskassa op dagen met voorstellingen:
   • Vanaf één uur voor elke voorstelling
2. Online via de website:
   • Alle gegevens correct invullen
     Controleer vooral uw e-mailadres, anders ontvangt u de tickets niet.

Alle prijzen op https://www.circuspipo.be/ zijn in euro en inclusief btw.
Online betaling kan via Bancontact.
Voor de veiligheid van betalingen gebruiken wij Mollie als betaalplatform. Meer over Mollie.

Na betaling is uw bestelling definitief en u kunt de tickets onmiddellijk downloaden, nog vóór ze per e-mail worden verstuurd. Dit is aanbevolen omdat e-mails soms in de map “ongewenste mail” of “spam” terechtkomen.
Tickets mogen afgedrukt of digitaal op een mobiele telefoon getoond worden.
Elk ticket heeft een uniek nummer en QR-code en kan slechts één keer gebruikt worden. Aan de ingang van de tent worden de tickets gescand.
Bezoekers met een ticket (circuskassa of online) kunnen zich rechtstreeks naar de ingang begeven, die 30 minuten voor aanvang opent.

Een ticket is uitsluitend geldig op de datum en het tijdstip dat erop vermeld staat. Gewijzigde of beschadigde tickets zijn ongeldig.
Circus Pipo bepaalt de zitplaatsen in volgorde van aankoopdatum.
Reeds aangekochte tickets behouden hun prijs (incl. btw).
Indien een voorstelling online als “uitverkocht” staat, kunnen er soms nog tickets aan de kassa beschikbaar zijn. Voor zekerheid kunt u telefonisch contact opnemen via 0486/44.05.89 of 0466/43.15.98.
Circus Pipo is niet aansprakelijk voor verlies of volledige beschadiging van tickets.

4. Retourbeleid

Aangekochte tickets kunnen alleen terugbetaald of verplaatst worden in geval van:

• Extreme weersomstandigheden die voorstellingen onmogelijk maken.
• Verbod van federale overheid of gemeentebesturen op evenementen (bijv. coronamaatregelen).
• In uitzonderlijke gevallen, en met bewijs, bekijken we graag de mogelijkheid tot verplaatsing of terugbetaling.

5. Klachtenregeling

• Klachten worden binnen 14 dagen na ontvangst beantwoord. Indien meer tijd nodig is, ontvangt de consument binnen 14 dagen een bevestiging met een indicatie van de termijn voor een volledig antwoord.
• Een klacht schort de verplichtingen van de ondernemer niet op, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
• Indien een klacht gegrond wordt bevonden, zal de ondernemer naar keuze de geleverde producten kosteloos vervangen of herstellen.